Política de Envíos
Aviso Legal
En Curul Automotive, trabajamos para procesar y entregar tus pedidos de manera segura y eficiente.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago correspondiente.
El tiempo estimado de preparación puede variar dependiendo de: disponibilidad del producto, volumen de pedidos, productos personalizados o sobre pedido.
Los tiempos de procesamiento son independientes del tiempo de envío proporcionado por la paquetería.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Para envíos especiales, voluminosos o fuera de cobertura, nuestro equipo podrá contactar al cliente para validar opciones adicionales.
Paqueterías
Los envíos podrán realizarse mediante distintos proveedores logísticos y paqueterías seleccionadas por Curul Automotive.
La selección de la paquetería podrá variar dependiendo de: destino, dimensiones, peso y tipo de producto.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según: ubicación del destino, disponibilidad logística, temporadas de alta demanda, situaciones externas ajenas a la empresa.
Los tiempos mostrados son estimados y no garantizados.
Costos de envío
El costo de envío será calculado al momento de la compra o cotización, considerando: peso, dimensiones, destino, tipo de producto.
Algunas promociones pueden incluir envío gratuito bajo condiciones específicas.
Seguimiento de pedidos
Cuando sea posible, el cliente recibirá información de rastreo o seguimiento del envío.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente: proporcionar datos correctos y completos de entrega, verificar compatibilidad del producto antes de la compra e inspeccionar el paquete al recibirlo.
En caso de daño visible en el empaque, se recomienda reportarlo inmediatamente con la paquetería y notificarnos lo antes posible.
Retrasos o incidencias
Curul Automotive no se hace responsable por retrasos ocasionados por: paqueterías, condiciones climáticas, bloqueos, alta demanda logística y causas externas o de fuerza mayor.
Sin embargo, brindaremos apoyo razonable para el seguimiento de incidencias.
Productos dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto incorrecto o aparentemente dañado durante el transporte, deberá reportarlo dentro de las primeras 24 a 48 horas posteriores a la entrega mediante: fotografías, número de pedido y evidencia del empaque.
Contacto
Para dudas relacionadas con envíos o entregas:
services@curulautomotive.com